Asistencia técnica en todo el país, fácil mantenimiento y obtención de repuestos, apoyo total al propietario, atención, agilidad y calidad son las ventajas de ser cliente de Embraer Aviação Agrícola.
Piezas de repuesto
Kit de conversión
Boletines de información
Consulte el catálogo de piezas de su aeronave 203.
Consulte el catálogo de piezas de su aeronave 202.
Consulte el catálogo de piezas de su avión 200, 200A, 201 y 201A.
Consulte el catálogo de piezas de su avión 202A.
Solicite la cotización de las piezas que necesita para su aeronave Ipanema. Rellene el formulario de cotización.
Consulte en el mapa a continuación el servicio técnico o taller más cercano a su región y póngase en contacto para más información.
Este mapa contiene los talleres aprobados por la ANAC para realizar servicios de inspección y/o mantenimiento en aeronaves de la familia Ipanema. Seleccione su región y compruebe si los talleres enumerados cumplen con el modelo de su aeronave. En caso de dificultad para encontrar un taller que satisfaga sus necesidades, póngase en contacto con: assistencia.ipanema@embraer.com.br
Otra opción para buscar un taller más cercano a su región es consultar directamente la aplicación de ANAC, que también proporciona la lista completa de proveedores aprobados para prestar servicios a las aeronaves Embraer.
Vea el video tutorial a continuación con el paso a paso para usar la aplicación.
Para solicitar su servicio de garantía, siga las siguientes orientaciones:
A los primeros signos de problemas con el equipo, póngase en contacto con un representante técnico. Es imprescindible que en el momento de contactar disponga del formulario adjunto cumplimentado, que deberá enviar al correo electrónico assistencia.ipanema@embraer.com.br.
Solo repare o reemplace el componente después de la autorización del representante técnico. Esto ayuda a mantener la integridad de la información y reduce la posibilidad de pérdida de la garantía debido a la falta de datos de ocurrencia.
Formulario de garantía de piezas
Formulario de garantía de la aeronave
Para acceder al plazo de garantía de la bomba mecánica de etanol haga clic aquí .
Si tiene alguna pregunta sobre cómo solicitar el servicio de garantía, póngase en contacto con nosotros póngase en contacto con nosotros .
Mantenimiento = seguridad del vuelo
La seguridad, la confiabilidad y la robustez son características que han impulsado a Ipanema durante más de 50 años. Garantizar que su avión supere las expectativas, ofrezca un alto rendimiento y genere la máxima productividad en el campo es nuestro papel.
La seguridad de vuelo hace que su operación sea más segura, más económica y más productiva.
Los winglets desplazan y reducen los vórtices de las puntas de las alas. Por lo tanto, minimizan la posibilidad de deriva en la pulverización.
La hélice triple proporciona una mayor tracción estática en tierra mejorando el estado de despegue de la aeronave. Además, minimiza el ruido y facilita el equilibrio de la hélice.
Sí. Los modelos EMB-202A y EMB-203 utilizan etanol automotriz.
No. Las aeronaves EMB-202A y EMB-203 se operarán solo con etanol. En aviones propulsados por etanol, la gasolina de aviación se utiliza solo en salidas con clima/motor frío.
Para acceder al catálogo de repuestos, basta con entrar en la sección de servicio y soporte de la web.
A partir de la fecha de entrega de la aeronave, el cliente tiene una garantía de un año, sin límite de horas. La garantía está sujeta a análisis por parte del equipo de Asistencia Técnica de Embraer.
Para solicitar la garantía de la aeronave, simplemente siga el paso a paso disponible en la sección de servicios y soporte del sitio web.
Sí. Para obtener información, llame al 0800 772 8426 o envíe un correo electrónico a assistencia.ipanema@embraer.com.br
Todo el servicio de garantía debe solicitarse al equipo de asistencia técnica. Para obtener información, llame al 0800 772 8426 o envíe un correo electrónico a assistencia.ipanema@embraer.com.br
Vaya a la sección de servicio y soporte del sitio web y vea más detalles en "piezas de repuesto".
Sí, pero debe informar la razón social o el nombre completo del responsable fiscal, ya que algunos impuestos se recaudan de manera diferente según la empresa, dependiendo de la clasificación. La cotización se enviará a la dirección electrónica del remitente y a la incluida en el registro de la persona jurídica o persona física propietaria de la aeronave.
No. La autorización de facturación / confirmación debe ser realizada por uno de los contactos incluidos en el registro de la persona jurídica o física propietaria de la aeronave. El taller solo puede cotizar las piezas.
Una vez recibido el presupuesto, envíe la autorización / confirmación de facturación a pecas.ipanema@embraer.com.br . Es importante hacer referencia siempre al número de la cotización en cuestión, ya sea respondiendo al correo electrónico enviado por el Equipo de Repuestos o informando dichos datos en el cuerpo del correo electrónico. El pedido de venta se enviará a la dirección electrónica del remitente.
Simplemente indique en el correo electrónico de confirmación qué artículos deben facturarse y sus respectivas cantidades. La venta no tiene que ser la misma que la cotización.
No. Embraer trabaja con depósito bancario en cuenta corriente. Los datos se informan en el cuerpo del correo electrónico de confirmación de venta.
El plazo de entrega está sujeto a las condiciones de los stocks en el momento del cierre del pedido, pudiendo variar con el tiempo.
Sí, pero cada caso debe ser analizado por el equipo de piezas de repuesto de Embraer. Solo después de la autorización del área comienza el proceso de devolución y debe realizarse siguiendo un procedimiento específico. No está permitido enviar la(s) pieza(s) sin el conocimiento previo del equipo.
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